Poročilo o dejavnosti prijave/odjave zastopnika

Poročilo o dejavnosti prijave/odjave zastopnika prikaže datum in uro prijave in odjave za vsakega zastopnika za vsako sejo prijave med obdobjem poročanja in šifro razloga, ki jo je vnesel pri odjavi.

Grafikoni

Na voljo je ta grafikon:

Ime grafikona

Opis

Poročilo o dejavnosti prijave/odjave zastopnika

Prikaže skupni čas prijave za vsakega zastopnika.

Polja

Poročilo vključuje razpredelnico s temi podatki:

Polje

Opis

Ime zastopnika

Ime in priimek zastopnika

ID zastopnika

Prijavni ID zastopnika

Interna št

Zadnja aktivna interna št. Unified CCX, ki jo je Unified Communications Manager dodelil zastopniku

Podrobnosti prijave zastopnika – LBLT

Znak "manj kot" (<) kaže, da se je zastopnik odjavil pred obdobjem poročanja. (LBLT = prijava pred časom prijave)

Podrobnosti prijave zastopnika – ura prijave

Datum in ura, ko se je zastopnik prijavil

Podrobnosti odjave zastopnika – LOALT

Znak "večje od" (>) označuje, da je zastopnik še prijavljen, ko je pripravljeno poročilo. (LOALT = Logged Out After Logout Time –​ odjavljen po uri odjave)

Podrobnosti odjave zastopnika – ura odjave

Datum in ura, ko se je zastopnik odjavil

Razlog za odjavo

Razlog, ki ga zastopnik izbere za prehod v stanje Odjavljen. To prikaže šifro razloga, če razlog ni na voljo. Prazen prostor označuje, da:

  • Koda razloga za odjavo ni bila konfigurirana.
  • Zastopnik ni mogel vnesti razloga.

Če si želite ogledati seznam šifer razloga in njihove opise, glejte spodnji razdelek "Vnaprej določene šifre razloga".

Trajanje prijave

Čas, ki je pretekel med uro prijave in uro odjave

Povzetek – vsota vrednosti v tem stolpcu.

Pogoji filtra

Za filtriranje so na voljo naslednji parametri:

Parameter filtra

Rezultat

Imena zastopnikov

Prikaže podatke za navedene zastopnike.

Imena veščin

Prikaže podatke za zastopnike, ki imajo navedene veščine.

Imena skupin

Prikaže podatke za zastopnike, ki pripadajo navedenim skupinam.

Pogoji združevanja

Podatki so združeni po tem polju:

Polje

Rezultat

Ime zastopnika

Razvrsti podatke po imenu zastopnika.

Vnaprej določene šifre razlogov

Za vnaprej določene šifre razlogov kliknite tukaj.